Handelsbetingelser

Bestillinger

Du modtager en email med en ordrebekræftelse, så snart du bestiller en vare. Derefter modtager du en faktura på mail, som gælder som din kvittering. Du vil desuden modtage en sidste mail, når vi sender din pakke. Her finder du også et link til Track & Trace.

Indpakning

Venligst skriv I kommentarfeltet om du ønsker din vare pakket som gave.

Udsolgte varer

Benedicte Utzon online store kan ikke garantere at alle styles, modeller og størrelser er på lager. Vi kontakter dig pr. email eller telefon, hvis der er problemer vedrørende din ordre. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Benedikte Utzon Online Store accepterer følgende kreditkort:
Dankort, VISA/Dankort,VISA/Electron og Euro/Mastercard. Beløbet bliver først trukket på din konto, når varen afgår vores lager. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Reklamationer

Alle handlede varer er omfattede af dansk købelovgivning, som giver 2 års reklamationsfrist. Reklamationsretten gælder ikke for varer, som er defekte på grund af skader eller slitage forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os på følgende oplysninger:
Online Store support telefon: (+45) 27 50 04 75 
(alle hverdage 12.00 – 16.00)
Mail: web@shopbenedikteutzon.dk

Sikkerhed

Alle køb gennem Benedikte Utzon Online Store foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Vi har derfor ikke adgang til dine kontooplysninger. Det er kun NETS (Tidl. PBS), der har adgang til dine data. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige og vil aldrig blive overgivet til andre.

Tilmeldingsoplysninger til Benedikte Utzon nyhedsmail og “min konto” vil ligeledes kun blive anvendt internt. Disse oplysninger benytter vi ved ordrebehandling og markedsføring af vores produkter direkte til dig.

Fragt

Levering i Danmark og udlandet:
Vi tilbyder altid fragtfri levering og refundering I Danmark

Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem GLS. Vi bestræber os på at sende fra dag til dag, såfremt du bestiller dine varer inden kl. 15.00. Leveringstiden vil derfor normalt være 1-2 dage.
Ved afsendelse modtager du et “track & trace” fragtnr. så du kan spore samt følge din pakke.

Returret

Fortryder du dit køb, så venligst returner pakken i samme stand som ved modtagelsen indenfor 30 dage. Brug venligst returlabel som sidder på din vedlagte faktura.
I pakken skal du vedlægge faktura, forklaring på returnering eller oplysninger vedr. ombytning til anden vare.

Vær opmærksom på, at din fortrydelsesfrist er 30 dage, når du shopper online. Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen.

Ombytning

Ønsker du at ombytte den købte vare til en anden størrelse/vare skal du blot kontakte vores on-line support, som vil tjekke om ønskede størrelse/vare er på lager.

Vi sender varen når vi har modtaget din returpakke.